文/樂居財經(jīng)付魁
整裝是近年來比較熱的一個話題,巨大的紅利,吸引不少玩家入局,讓整個市場開始“內(nèi)卷”了起來。
(相關(guān)資料圖)
作為率先提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的愛空間,敢于打破傳統(tǒng)桎梏,尋找新的增長路徑,成為國內(nèi)第一家標(biāo)準(zhǔn)化家裝互聯(lián)網(wǎng)公司。從出生骨子里就帶著創(chuàng)新基因,愛空間一直在不斷顛覆自己。
憑借多年在家裝領(lǐng)域的深耕,瞅準(zhǔn)時機進入整裝領(lǐng)域,在“人有我優(yōu)”理念的帶動下,愛空間近期又推出48天住新家的新戰(zhàn)略打法。
能喊出48天住新家,自然是基于自身對裝修多個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控。目前,愛空間在信息化系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化施工、自建供應(yīng)鏈已經(jīng)形成完整的閉環(huán),讓裝修更加清晰透明,提升消費者的信任,推動行業(yè)健康向前發(fā)展。
內(nèi)外兼修產(chǎn)品鏈高效銜接
“48天就能住新家,靠譜嗎?”這或許是不少人心中的疑惑,愛空間如何打消這一疑惑?
首先,愛空間有足夠強大自身實力,信息化系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化施工、自建供應(yīng)鏈這一閉環(huán)是愛空間最大的優(yōu)勢所在。
在信息化系統(tǒng)上,愛空間通過熊師傅A(chǔ)PP(滴滴接單模式)+愛空間APP(客戶端實現(xiàn)一部手機全搞定)進行搭建,打造15個數(shù)據(jù)庫,連接客戶端、工人端、管理端,讓裝修清晰、透明、在線化。
在這其中,工人端是裝修中的重要一環(huán),直接與消費者的滿意度掛鉤。據(jù)了解,愛空間的產(chǎn)業(yè)工人是100%的直營、直管、直招,并要通過102項考核。目前,愛空間的產(chǎn)業(yè)工人也有累計9200+獲得培訓(xùn)認(rèn)證)。
認(rèn)證通過的產(chǎn)業(yè)工人,才能上崗。產(chǎn)業(yè)工人分為16個工種,嚴(yán)格按照16道工序進行裝修,這就是愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化施工。
而愛空間標(biāo)準(zhǔn)化的背后,是產(chǎn)業(yè)工人模式和管家體系的建立,去工長化模式顛覆了傳統(tǒng)家裝行業(yè)。
當(dāng)然,僅僅這些還不足以讓消費者對48天住新家信服。為此,愛空間自建供應(yīng)鏈系統(tǒng),擁有3萬平直營大倉,材料準(zhǔn)時達,不再擔(dān)心材料供應(yīng)耗時的問題。
要做到讓消費者放心,愛空間不僅在各個產(chǎn)品供應(yīng)鏈上做好時間接洽,在家裝聚焦的增項問題上更是把路堵死。
由于48天住新家工期短,一個半月即可裝修完工,完全不需要分期,且簽訂的閉口合同,后續(xù)無增項。之后,愛空間還會建立業(yè)主裝修群,保障售后渠道,讓客戶真正的省心、放心。
入局整裝多年來,愛空間一直致力于用戶第一的理念,堅信口碑為王,與用戶做朋友,贏得消費者的信賴。據(jù)了解,愛空間近60%的新客由老客推薦。數(shù)據(jù)顯示,愛空間NPS凈推薦值為72%。
革新突變探尋新增長空間
成立至今,愛空間已經(jīng)9載耕耘,從2014年的699元20天時代到后來的大店模式,愛空間在行業(yè)中漸漸嶄露頭角,成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的領(lǐng)軍企業(yè),也是標(biāo)準(zhǔn)化的開創(chuàng)者。
愛空間開創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化的工期、標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的價格,并通過確定性、標(biāo)準(zhǔn)化模式的建立,顛覆傳統(tǒng)家裝行業(yè)不透明的痛點。
而愛空間的整裝模式便是愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝的迭代升級。據(jù)了解,標(biāo)準(zhǔn)化家裝是愛空間整裝的1.0,即高質(zhì)量的施工品質(zhì)+確定性的工期,高品質(zhì)的硬裝服務(wù)+定制家居+活動家居+軟裝等,形成愛空間整裝的2.0模式。
除了是標(biāo)準(zhǔn)化的開創(chuàng)者,“唯一性”也是愛空間的核心競爭力。據(jù)悉,愛空間是唯一一家付全款才開工的裝修公司、是科勒在國內(nèi)第一家官方授權(quán)代銷的裝企、索菲亞整裝事業(yè)部的第一家也是銷量占比最大的裝企合作商、唯一一家組織裝修中客戶互相交流的企業(yè)。
在愛空間看來,能做到這些是消費者和市場共同認(rèn)可的結(jié)果,“我們的腳步繼續(xù)向前,為推動行業(yè)健康向前發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量?!睋?jù)了解,愛空間在2023年要做到品類更加齊全、一站式更加健全、一城一策盡快普及。聯(lián)合創(chuàng)始人辛益華曾表示,愛空間產(chǎn)品越來越豐富、越來越齊全,以北京為根基,逐步擴展到全國。然后通過一站式服務(wù),讓愛空間不斷成長。
近年來,裝修行業(yè)承受了房地產(chǎn)市場的震蕩,在保證自身能夠“活下來”的前提下,盡力給用戶呈現(xiàn)最好的服務(wù)。愛空間作為行業(yè)的排頭兵,正在用自己的實際行動讓裝修變得更加清晰透亮,推動行業(yè)健康向前發(fā)展,給整裝樹立新的標(biāo)桿。
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