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樂居財經(jīng)嚴(yán)明會2月16日消息,根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計,2022年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴115萬件,解決915752件,解決率79.5%。2022年共接待消費(fèi)者來訪和咨詢149萬人次。其中,2022年家具投訴量26349件,較去年增長22.5%。
在所有投訴中,商品類投訴為592,603件,占總投訴量的51.45%,與去年相比,比重上升4.45個百分點(diǎn);服務(wù)類投訴為525,088件,占總投訴量的45.58%,比重下降3.91個百分點(diǎn);其他類投訴為34,221件,占總投訴量的2.97%。
關(guān)鍵詞: 個百分點(diǎn) 同比增長 受理投訴