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“系統(tǒng)繁忙，請稍后再試?！?/p>

9月25日，存量首套房貸利率下調(diào)第一天，貸款人迫不及待打開銀行APP查詢自己到底能省多少錢，卻被提示系統(tǒng)無法查詢。

記者通過微博平臺(tái)、微信朋友圈發(fā)現(xiàn)，多位貸款人反映表示郵儲(chǔ)銀行（601658）、建設(shè)銀行（601939）等銀行APP顯示由于系統(tǒng)繁忙，功能響應(yīng)稍有延遲，請稍等片刻再試。

對于APP系統(tǒng)出現(xiàn)的短暫“崩潰”，郵儲(chǔ)銀行方面對媒體公開表示，由于目前訪問查詢的用戶較多，用戶如果首次訪問顯示系統(tǒng)繁忙，可以稍候重新訪問。記者注意到，直到中午11點(diǎn)30，郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)頁面依然未能恢復(fù)正常，建設(shè)銀行APP相關(guān)業(yè)務(wù)已正常運(yùn)行。

“很多原先因?yàn)橛匈J款記錄或者其他原因被認(rèn)定二套房的客戶今天申請調(diào)整貸款利率，導(dǎo)致各大銀行APP在線人數(shù)激增，由此可能超過了銀行APP設(shè)計(jì)的最大容量，從而出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，功能響應(yīng)延遲?！北b科技研究院高級研究員王詩強(qiáng)向記者表示。

根據(jù)此前中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的通知，9月25日起，銀行將開始下調(diào)存量首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率水平。此次調(diào)整范圍為首套住房貸款、二套轉(zhuǎn)首套，以及公積金組合貸中的商業(yè)性個(gè)人住房貸款。目前多家銀行已經(jīng)出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，對常見問題進(jìn)行釋疑。

從多家銀行已公布的調(diào)整方案來看，調(diào)整分為首套房與二套轉(zhuǎn)首套兩類情形。首套房方面，9月25日，貸款人可通過手機(jī)銀行APP或銀行小程序等渠道“存量房貸利率調(diào)整”功能，查詢個(gè)人住房貸款是否是符合下調(diào)貸款利率條件的首套貸款，如果是符合條件的首套貸款，個(gè)人無需向銀行申請下調(diào)利率，銀行將在9月25日實(shí)施主動(dòng)批量調(diào)整，并通過短信通知貸款人。但是，對于“二套轉(zhuǎn)首套”的情形，即非首套房但現(xiàn)在已符合所在城市首套政策的購房者，需要主動(dòng)提出申請，出示相關(guān)材料審核通過后才能予以存量房貸利率的調(diào)整。

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