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保利發(fā)展陳剛:房地產新模式要回歸客戶、回歸產品 極致產品力是搶占客戶心智的利器

時間 : 2023-08-08 18:11:21來源 : 財經(jīng)網(wǎng)


(資料圖片僅供參考)

依然看好行業(yè)發(fā)展

8月8日,2023博鰲房地產論壇系列活動在海南舉行,會議主題為"突圍大變局"。保利發(fā)展(600048)控股集團股份有限公司黨委委員、副總經(jīng)理陳剛以“長風破浪,砥礪探索新模式”為主題發(fā)表演講。

他認為,保利發(fā)展依然看好行業(yè)發(fā)展。在國內各項穩(wěn)經(jīng)濟政策組合發(fā)力推動下,結合我們中國經(jīng)濟巨大發(fā)展韌性和潛力,經(jīng)濟長期向好的基本面沒有發(fā)生根本性改變,經(jīng)濟基本面企穩(wěn)向好、居民端的就業(yè)和收入的預期必然得到修復,這必將傳導到作為經(jīng)濟支柱產業(yè)的房地產市場上,所以行業(yè)企穩(wěn)向好的趨勢是確定的。

他表示,房地產行業(yè)發(fā)展模式變了,支柱產業(yè)地位沒有發(fā)生改變,房地產進入到新時代,行業(yè)經(jīng)過一輪深度調整,三高發(fā)展模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉變。但是人們對美好生活的向往并沒有發(fā)生改變,產品與服務必將迎來新一輪的迭代升級,這將帶來市場供求關系的優(yōu)化調整與潛在增長率的有效發(fā)揮,推動行業(yè)走向可持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展之路。

其次,陳剛稱,房地產行業(yè)仍然具備強勁的結構性增長潛力。在過去的峰值時代,我們追求的是總量的機會,現(xiàn)在品質時代,我們追求的是結構性的機會。拆解需求結構來看,雖然當前投資需求已有所消退,但是剛性需求和改善性需求的潛力仍有很大得空間。這將有力地支撐房地產十萬億+的市場容量。

他也表示,行業(yè)進入品質時代,要以品牌思維踐行長期主義。面對結構分化的市場趨勢,傳統(tǒng)的高周轉模式下標準化產品設計觀已經(jīng)明顯的不適配當前市場新需求,以品牌思維雕琢品質時代是培育企業(yè)競爭新優(yōu)勢、走高質量發(fā)展的關鍵路徑。

進入品質時代必然要有品牌思維,產品力、服務力是品牌力和銷售力的基礎,在品質時代房企最重要的一個轉變就是要堅持以人為本、以客戶為中心,從重金融、重開發(fā)的思維回歸到專業(yè)與客戶本原,主動改變企業(yè)管理和我們業(yè)務開展的邏輯,打造始于客戶研究、終于客戶體驗的產品服務體系,以好產品、好服務、好生活的三好體系,把更好的服務品質貫穿到銷售交付的全周期,才能時刻與我們的客戶保持長期良性互動,以品牌勢能反哺我們的發(fā)展動能。

最后,陳剛認為,要積極探索新發(fā)展模式,走高質量發(fā)展之路。在房地產行業(yè)由規(guī)模擴張轉向高質量發(fā)展的關鍵時期,對企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、行業(yè)長效機制的探索是擺在我們面前的重要課題。新的模式要回歸客戶,回歸產品,極致的產品力是搶占客戶心智的利器。所以敏銳地捕捉到客戶需求變化和品質提升支點,實現(xiàn)全周期客戶品質體驗。要看誰的產品夠硬、服務更好、成本更優(yōu)、品牌度更高。

但是,他也強調,新的模式也必然是穩(wěn)健可持續(xù)的,利潤不是投機而來的,房企的利潤新增長點將從過往的簡單的依靠土地紅利和資本紅利,轉向用產品力、服務力、交付力支撐業(yè)績發(fā)展,用精準的投資、穩(wěn)健財務構建我們的良性循環(huán)保障,逐步建立起高信用值的穩(wěn)健發(fā)展軀干,必將成為新時代下房企最強有力的競爭優(yōu)勢,助力企業(yè)實現(xiàn)高質量增長和可持續(xù)經(jīng)營。

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