2020年伊始，家電企業(yè)遭遇疫情的突襲以及行業(yè)大盤的不振，面臨前所未有的壓力。在這種極為艱難的時(shí)刻，誰真正抓住了消費(fèi)者的需求誰就掌握了市場的主動權(quán)。作為一家以嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新著稱的德國企業(yè)，博西家電自進(jìn)入中國后就一直深入踐行本土化戰(zhàn)略，疫情期間更是將“以消費(fèi)者為中心”戰(zhàn)略升級到新高度，迅速響應(yīng)消費(fèi)者需求并且加強(qiáng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)等方面持續(xù)投入，推出諸多切實(shí)符合中國消費(fèi)者需求的本土化創(chuàng)新成果，引領(lǐng)企業(yè)度過市場風(fēng)險(xiǎn)期。

多平臺“全面開花”，市場表現(xiàn)優(yōu)異

2020年前半年，對于不少家電企業(yè)和經(jīng)銷商來講是“至暗時(shí)刻”，中怡康數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，2020年第一季度中國家電整體銷售額同比下降了37%—39%。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)也顯示，2020年1到4月，家電行業(yè)累計(jì)零售額同比下滑32%。

博西家電在這種極具壓力的環(huán)境下，市場表現(xiàn)突出。以冰箱產(chǎn)品為例，疫情期間消費(fèi)者的消費(fèi)觀發(fā)生變化，出于囤積大量食材以及健康儲鮮的需要，十字、對開等大容積以及主打健康抑菌功能的冰箱產(chǎn)品受到熱捧。博西家電精準(zhǔn)抓住了消費(fèi)者的需求變化，積極在大容量以及健康除菌類家電方面布局。近期推出的博世雙擎冷動力多門冰箱臻享版KFF98AA63C、西門子纖薄款對開門冰箱等多款新品不僅具備長久的保鮮性能，在干濕分儲、大容量、抑菌等功能方面也進(jìn)行了突破和創(chuàng)新，在引領(lǐng)冰箱行業(yè)技術(shù)升級的同時(shí)，產(chǎn)品也得到了市場廣泛認(rèn)可。據(jù)奧維云網(wǎng)20W26數(shù)據(jù)，西門子冰箱線上銷售額市占率為6.18%，線下市占率9.43%，均排名第四;博世冰箱表現(xiàn)同樣亮眼，20W26線下銷售額市占率挺進(jìn)前十。

在剛剛過去的618大促中，博西家電線上市場表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多平臺“全面開花”。數(shù)據(jù)顯示，618促銷當(dāng)日，在京東自營店鋪，博西家電整體成交額較去年同比增長75%。在冰箱、洗衣機(jī)品類各自熱銷榜單TOP 10中，西門子家電3款冰箱、3款洗衣機(jī)均位列其中。天貓平臺，博西家電各品類銷量全面提升，較去年同比增長超60%。其中，冰洗套裝、洗碗機(jī)、干衣機(jī)、洗干套裝勇奪同品類銷量冠軍。蘇寧平臺，博西家電線上線下成交額較去年分別同比增長69%和185%。其中，冰箱品類較去年同比增長達(dá)90%。

精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者，發(fā)力創(chuàng)新營銷

博西家電能夠在開年不利的情況下交出滿意的市場答卷，正是依靠對“以消費(fèi)者為中心”戰(zhàn)略的本土化踐行。

在包括冰箱在內(nèi)的全線產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)方面，博西家電持續(xù)增加投入，加大研發(fā)力度。即將于2020年投入使用的博西家電中國新研發(fā)中心大樓，代表了博西家電對中國市場的重視和進(jìn)一步深耕中國市場的信心。關(guān)注到疫情期間消費(fèi)者對健康家電的急切需求，博西家電積極主動地抓住了發(fā)展機(jī)遇，并化危為機(jī)，在健康除菌類家電方面進(jìn)行了有效布局。據(jù)博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹“今年，博西家電將‘以消費(fèi)者為中心’的戰(zhàn)略上升到新高度，圍繞消費(fèi)者需求提供全方位的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為中國消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。”

此外，博西家電不斷適應(yīng)市場形勢推出創(chuàng)新營銷手段。疫情大背景下，線上經(jīng)濟(jì)火爆，博西家電審時(shí)度勢，提前進(jìn)行布局，618大促期間，博西家電更聯(lián)合電商平臺推出了極具吸引力的優(yōu)惠力度及全方位權(quán)益保障，并借助名人效應(yīng)布局線上營銷，以主題化直播、互動短視頻、跨品牌合作等別樣形式為消費(fèi)者搭建出可感知的沉浸式購物場景。而在一系列營銷創(chuàng)新實(shí)踐中，博西家電管理層更率先打破陳規(guī)，積極嘗試直播帶貨，發(fā)揮出自上而下的超預(yù)期帶動效應(yīng)。

博西家電深耕中國市場的二十多年歷史，也是一部外資企業(yè)成功本土化的歷史。作為在華外資高端家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一，其成功絕不是偶然而是必然。隨著一系列深度調(diào)整的逐步落定，博西家電在創(chuàng)新研發(fā)以及新型營銷領(lǐng)域大幅提升，在多變的市場環(huán)境下具有更強(qiáng)的競爭力。正如博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人談到的“我們將進(jìn)一步加強(qiáng)在華銷售力量，以更好助力博西家電繼續(xù)扎根中國市場、貼近客戶、深耕重點(diǎn)城市，進(jìn)而全面提升企業(yè)競爭力，為博西中國打開快速增長的新篇章。”

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