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房地產中介迎來監(jiān)管新規(guī)。住房和城鄉(xiāng)建設部、國家市場監(jiān)督管理總局8日對外發(fā)布《關于規(guī)范房地產經紀服務的意見》，從十方面明確監(jiān)管措施，加強房地產經紀行業(yè)管理，保護交易當事人合法權益。
此次新規(guī)出臺有何意義？買房租房的中介費會降嗎？未來中介服務內容將有何新變化？對“推銷電話”有何新規(guī)定？如何防止合同暗藏“陷阱”？一起來看本期快問快答↓
Q
新規(guī)出臺有何意義？
A:規(guī)范中介服務是廣大購房者和租房者長久以來的呼聲。近年來，部分房地產經紀機構存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。此次新規(guī)的出臺，將有助于規(guī)范房地產經紀服務，加強房地產經紀行業(yè)管理，促進房地產市場健康發(fā)展。
Q
買房租房的中介費會降嗎？
A:生活中，我們常常聽買房或者租房的人抱怨，中介費太高啦！特別是在一線城市，動輒幾百萬的房價，中介費輕松“10萬＋”。此次新規(guī)出臺后，預計中介費用將有所降低。
《意見》明確，合理確定經紀服務收費。房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。
目前房地產經紀機構通行的做法是只設定一個檔位，在房屋買賣時，以成交價格乘以服務費率確定費用，成交價格越高，費用越高。不過經紀服務企業(yè)通常會設定一個上限，比如，某大型房地產經紀服務企業(yè)在北京市場設定了50萬元的經紀服務費上限。根據此次《意見》，預計將來購買高總價住宅的中介費會有所降低。
《意見》還明確，對收費明顯高于市場平均水平的房地產經紀機構，住房和城鄉(xiāng)建設部門會同市場監(jiān)管等部門采取約談等綜合措施進行重點監(jiān)管。
最后值得關注的是，經紀服務的價格確定是綜合各方面條件確定的，房地產經紀服務的價格，既要考慮到維護房地產經紀機構發(fā)展的積極性，也要考慮到避免價格過高而影響購房者意愿。
Q
未來中介服務內容將有何新變化？
A:按照現(xiàn)行的做法，房地產經紀機構提供的所有服務一次性收取費用。按照此次《意見》要求，房地產經紀機構提供的經紀服務由基本服務和延伸服務組成。
基本服務是房地產經紀機構為促成房屋交易提供的一攬子必要服務，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動產登記等。
延伸服務是房地產經紀機構接受交易當事人委托提供的代辦貸款等額外服務，每項服務可以單獨提供。
服務內容細化有助于機構提供更為精細、高品質、各具特色的服務。同時，有助于購房者根據自身需求選擇服務，不需要的服務就不必再付費。
《意見》還明確，引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。按照此要求，可能會逐步形成經紀服務的單邊代理模式。我國現(xiàn)行的模式是雙邊代理，一個經紀人服務于買賣雙方，他既應該替賣家把房子賣高價，也應該替買家爭取最低價，將兩個目的集于一身天然有所矛盾，實踐中常常會遇到買方或賣方在交易方面有瑕疵，中介卻強行促成交易拿傭金的情況。單邊代理模式將更為科學合理，有助于提升服務質量，促進行業(yè)規(guī)范。
Q
對中介“推銷電話”有何新規(guī)定？
A:《意見》提出，加強個人信息保護。未經當事人同意，房地產經紀機構及從業(yè)人員不得收集個人信息和房屋狀況信息，不得發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。
《意見》還提出，要加強個人信息保護，房地產經紀機構要建立健全客戶個人信息保護的內部管理制度，嚴格依法收集、使用、處理客戶個人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客戶個人信息。
Q
如何防止買房租房合同暗藏“陷阱”？
A:《意見》明確提出要規(guī)范簽訂交易合同。
各地住房和城鄉(xiāng)建設部門要制定房屋買賣合同、租賃合同、經紀服務合同示范文本。
房地產經紀機構應當在經營場所醒目位置公示合同示范文本，方便交易當事人使用。
房地產經紀機構促成房屋交易，應當通過房屋網簽備案系統(tǒng)辦理房屋買賣、租賃合同網簽備案。
關鍵詞：
營業(yè)執(zhí)照公示信息
