文/樂居財(cái)經(jīng)鄧鑫妮

(資料圖片僅供參考)

3月28日，雅生活服務(wù)（03319.HK）發(fā)布截至2022年12月31日止年度全年業(yè)績(jī)公告。

報(bào)告期內(nèi)，雅生活總收入為153.8億元，較去年同期增長(zhǎng)9.2%；毛利為33.8億元，毛利率為22%；凈利潤(rùn)為19.3億元，凈利潤(rùn)率為12.6%。

2022年，雅生活服務(wù)在管項(xiàng)目達(dá)到4532個(gè)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市以及223個(gè)城市。期內(nèi)，其在管面積為5.46億平方米及，合約面積為7.31億平方米，第三方項(xiàng)目占總合約面積的79.8%。

過(guò)去一年，地產(chǎn)行業(yè)的危機(jī)牽動(dòng)著物企的心弦，企業(yè)將更多目光放到核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。

期內(nèi)，雅生活物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主增值服務(wù)和城市服務(wù)營(yíng)收分別為100.3億元、23.2億元和13.1億元，分別同比增長(zhǎng)15.8%、24.3%和88.3%，三大核心業(yè)務(wù)整體收入占比88.9%，同比增長(zhǎng)21.7%。

尤其是在業(yè)主增值服務(wù)業(yè)務(wù)上，雅生活不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)立團(tuán)餐品牌、發(fā)力維修市場(chǎng)、推廣節(jié)能業(yè)務(wù)等，而在已有的業(yè)務(wù)范圍，則精準(zhǔn)投入，致力于磨練業(yè)務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)專業(yè)度。

加碼增值服務(wù)

隨著物管行業(yè)發(fā)展得不斷深入，圍繞社區(qū)商業(yè)開展的服務(wù)日漸成熟。社區(qū)增值服務(wù)之所以吸引物企的目光，一方面來(lái)自巨大市場(chǎng)需求，另一方面也與相比基礎(chǔ)物管服務(wù)較高的盈利水平有關(guān)。

不少物企將社區(qū)增值服務(wù)當(dāng)作其第二條業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)曲線，不斷豐富業(yè)務(wù)布局，形成多元化的服務(wù)場(chǎng)景。

從這個(gè)角度講，雅生活也不例外，其表示：“業(yè)主增值服務(wù)是集團(tuán)多元化、可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α＜瘓F(tuán)堅(jiān)持品牌化、市場(chǎng)化的發(fā)展思路，圍繞業(yè)主需求，以包括自主孵化、合資合作等多元方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)主增值服務(wù)專業(yè)化發(fā)展，并進(jìn)一步輸出至周邊社區(qū)及項(xiàng)目?！?/p>

業(yè)主增值服務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展，既有市場(chǎng)因素，也是雅生活積極推動(dòng)的結(jié)果。

雅生活指出，一方面，面對(duì)疫情影響，公司迅速調(diào)整業(yè)務(wù)策略和擴(kuò)張節(jié)奏，聚焦業(yè)主生活剛需，迅速推出相應(yīng)服務(wù)產(chǎn)品，零售、家政、家裝宅配等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。另一方面，公司在團(tuán)餐、維修、節(jié)能等多個(gè)領(lǐng)域與知名伙伴達(dá)成深度合作，引入專業(yè)化團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)展，組建創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化平臺(tái)，深入探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化路徑，為新業(yè)務(wù)的垂直化落地夯實(shí)基礎(chǔ)。

新年伊始，雅生活推出了非住業(yè)態(tài)增值服務(wù)團(tuán)餐業(yè)務(wù)樂膳薈全新品牌，開辟了嶄新的“物業(yè)+團(tuán)餐”服務(wù)項(xiàng)目，不久便在外拓上取得成果。1月18日，雅生活集團(tuán)成功中標(biāo)國(guó)家川藏鐵路技術(shù)創(chuàng)新中心員工食堂項(xiàng)目，合同金額1000萬(wàn)元。從業(yè)態(tài)分布來(lái)看，雅生活非住業(yè)態(tài)占比56.4%，換言之雅生活還有較大的發(fā)揮空間。

2023年，疫情逐漸退散，各地旅游景點(diǎn)重回大眾視野，一波又一波的旅游浪潮掀起。

在這方面，雅生活社區(qū)商業(yè)公司文旅業(yè)務(wù)深耕海南清水灣、云南騰沖和惠州白鷺湖三大核心自營(yíng)度假區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源與文化，為業(yè)主、游客打造獨(dú)特的旅游及度假體驗(yàn)。

除此之外，社區(qū)商業(yè)服務(wù)還聯(lián)合A股上市旅游企業(yè)——眾信旅游，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造團(tuán)隊(duì)游、度假游、研學(xué)游等不同產(chǎn)品，以孵化試點(diǎn)的城市作為規(guī)范模型，并表示將推出更多的試點(diǎn)服務(wù)城市。

打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅在于服務(wù)的廣度，也在于服務(wù)的專業(yè)度、深度。

雅生活在兼顧短期效應(yīng)的同時(shí)，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義價(jià)值觀戰(zhàn)略與聚焦生活服務(wù)戰(zhàn)術(shù)，堅(jiān)定業(yè)務(wù)專業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展。目前，其業(yè)主增值服務(wù)主要包括生活及綜合服務(wù)、家裝宅配服務(wù)、空間運(yùn)營(yíng)及其他服務(wù)、機(jī)構(gòu)類增值服務(wù)，旨在提升在管物業(yè)業(yè)主和住戶的工作及生活體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)其物業(yè)的保值增值。

截至2022年12月31日，雅生活業(yè)主增值服務(wù)收入達(dá)23.2億元，較2021年同期的18.7億元增長(zhǎng)24.3%，占總收入約15.1%。

報(bào)告期內(nèi)，生活及綜合服務(wù)、家裝宅配服務(wù)、空間運(yùn)營(yíng)及其他服務(wù)、機(jī)構(gòu)類增值服務(wù)的收入分別為11.5億元、3.48億元、5.14億元和3.05億元。

盈利能力方面，業(yè)主增值服務(wù)的毛利率水平高于其他業(yè)務(wù)。期內(nèi)，雅生活整體毛利率為22%，其中業(yè)主增值服務(wù)毛利率34.2%。雖然業(yè)主增值的毛利率同比下滑，但依舊領(lǐng)跑各大業(yè)務(wù)。

可以看到的是，過(guò)去一年雅生活不斷打磨自身產(chǎn)品，多次牽手社區(qū)增值服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不斷進(jìn)行服務(wù)的迭代升級(jí)。

以托育業(yè)務(wù)為例，2023年開年不久，雅生活旗下華育家庭服務(wù)就與廣東省屬國(guó)企廣東教育國(guó)際交流服務(wù)中心、廣東旭眾智能科技有限公司在舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。

華育公司與省屬國(guó)企粵教國(guó)際強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，是雅生活托育業(yè)務(wù)里程碑式的戰(zhàn)略合作，既是第三方高質(zhì)量外拓，合作方又是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的國(guó)企下屬公司。

而在這之前，雅生活還整合了樂鯨靈與好姑姑兩大托育品牌，打造嬰幼兒照護(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，開展托育產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)建模探索及孵化，由原單一托育業(yè)務(wù)向“社區(qū)家庭服務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

越來(lái)越多的增值業(yè)務(wù)關(guān)注到細(xì)分領(lǐng)域，雅生活全新拓展筑裝產(chǎn)品線，提供一站式舊屋改造新業(yè)務(wù)，2022年其家裝宅配業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

目前，物聯(lián)網(wǎng)智慧照明細(xì)分賽道正處于高速增長(zhǎng)期，在此背景下，雅生活對(duì)智慧照明行業(yè)深入研究及探索，瞄準(zhǔn)地下車庫(kù)、電梯廳、辦公室、樓道、庭院景觀等眾多公用空間尚未被充分開墾的節(jié)能業(yè)務(wù)領(lǐng)地，探索并孵化智慧照明生態(tài)系統(tǒng)，賦能細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)公司，開啟全新業(yè)務(wù)板塊。

而公區(qū)維修方面，雅生活聯(lián)合啄木鳥成立合資公司，以超過(guò)20萬(wàn)維修工程師提供家電清洗、水電維修等95種以上的多元化家庭維修專業(yè)服務(wù)。

在其他社區(qū)增值業(yè)務(wù)方面也是同理，雅生活堅(jiān)持民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展路徑，選擇與國(guó)家政策契合的業(yè)務(wù)孵化及發(fā)展，多渠道挖掘托育、零售、家裝等業(yè)務(wù)的潛力，為業(yè)主提供更為豐富、便利的生活。

關(guān)鍵詞：