11月以來，重慶中心城區(qū)疫情快速發(fā)展，全域進入?yún)f(xié)同防控狀態(tài)。疫情殲滅戰(zhàn)打響后，金科服務快速反應，結(jié)合街道、社區(qū)要求，第一時間響應防疫工作部署，12000余名員工鏖戰(zhàn)社區(qū)疫情防控最前線，筑牢堅實、溫暖的健康防護墻。

01.

12000+員工

(資料圖片僅供參考)

鏖戰(zhàn)防疫“最前線”

據(jù)了解，本次共有240余個金科服務在管小區(qū)參與協(xié)同防控，涉及居民超40萬戶。為保障園區(qū)業(yè)主的生命健康安全，金科服務12000余名一線員工堅守小區(qū)防疫崗位，24小時全天候待命。

此外，金科服務還成立疫情防控突擊隊，組織公司數(shù)百名職能部門員工下沉社區(qū)防疫一線，為人手緊張、防疫任務較重的小區(qū)補充有生的力量。

金科服務硬核防疫守護美好家園。一方面，加強人員、車輛進出管理，對有特殊情況必須進出小區(qū)的人員嚴格落實”戴口罩、測體溫、亮綠碼、掃場所碼”的防控要求，筑牢社區(qū)防疫墻；另一方面，金科服務增派人手對小區(qū)成倍增長的生活垃圾進行動態(tài)清理，確保環(huán)境衛(wèi)生；對小區(qū)公共區(qū)域進行每天全方位、多頻次的消殺處理，針對重點區(qū)域科學定制消殺方案，避免閉環(huán)內(nèi)部病毒風險。

此外，金科服務還通過建立樓棟管家專屬聯(lián)系機制、逐層逐戶上門提醒、分時段分區(qū)域核酸檢測等方式，協(xié)同社區(qū)每日有序組織重點人群核酸檢測。

在此過程中，金科服務還與社區(qū)一起為特殊人群打造更具人文關懷的核酸檢測方式：針對上網(wǎng)課的學生群體，每天早上8點-9點開通專屬核酸檢測通道；針對患病、行動不便人群，物業(yè)人員一對一協(xié)助或與核酸檢測工作人員一起上門服務。

02.

用溫暖的心

做有溫度的事

在嚴格做好疫情防控工作的同時，如何保障好40萬戶業(yè)主居家生活品質(zhì)成為了擺在金科服務面前的一道考題。

為讓所有業(yè)主吃得新鮮、吃得健康，金科服務匯總小區(qū)周邊各個供保單位信息，分享至業(yè)主群，協(xié)助業(yè)主購買蔬菜、生活物資，并為封控樓棟業(yè)主和行動不便人群代取快遞和外賣物資。據(jù)不完全統(tǒng)計，金科服務平均每日為業(yè)主“送物資上門”超6.3萬次。

同時，金科服務還為業(yè)主們打造了更多暖心的服務：針對獨居老人、困難人群打造專屬化服務方式；開放辦公區(qū)域作為小業(yè)主們的學習空間或為不會連接網(wǎng)課的家庭提供上門服務；免費幫助學生、上班族打印資料；為有特殊情況外出的業(yè)主代看小孩；為無法回家的業(yè)主澆花、喂貓、遛狗……

03.

互相守護的信任

雙向奔赴的美好

嚴格的防疫、有溫度的服務，這背后是數(shù)以萬計金科服務人夜以繼日的付出。部分員工考慮到疫情防控要求，怕回家后無法再抵達工作崗位，索性選擇住在小區(qū)，辦公室沙發(fā)和桌子、兩張拼起來的椅子、甚至幾張紙板搭建的地鋪都成為了他們休息的“床”。

業(yè)主們看在眼里、疼在心里，自發(fā)地為金科服務的工作人員們送去了牛奶面包和熱騰騰的飯菜、送去了床單和被褥、也送去了無數(shù)次關心和慰問。

一場疫情，讓城市安靜了下來，但每個人的心中都流淌著溫暖。負責任、有擔當?shù)慕鹂品蘸?0余萬戶業(yè)主們的雙向奔赴，書寫著一個又一個關于“愛”的故事。

一場疫情，讓城市安靜了下來，但每個人的心中都流淌著溫暖。負責任、有擔當?shù)慕鹂品蘸腿珖鞯貥I(yè)主們的雙向奔赴，也書寫了一個又一個關于“愛”的故事。3月，南京金科觀天下小區(qū)抗疫物資緊缺，周邊金科服務在管小區(qū)業(yè)主主動協(xié)同金科服務工作人員購買物資，支援前線；7月，成都金科一城大量業(yè)主冒雨加入“愛心蔬菜包”運輸流水線，為封控區(qū)的金科服務工作人員分擔壓力；8月，成都佳年華廣場業(yè)主自發(fā)籌集資金，幫助金科服務工作人員進行每日物資采購......

守望相助，在疫情中挺身而出，這已成為金科服務與鄰里之間心照不宣的默契。抗疫三年，不僅磨礪著金科服務的戰(zhàn)“疫”斗志，也不斷加深著社區(qū)大家庭的脈脈溫情，相信愛與希望將指引未來去往光的方向。

關鍵詞： 工作人員 特殊情況 上門服務